北九州市立医療センターを受診された皆さまへ

当院へのご意見・ご要望等がございましたらお聞かせください。些細な事柄でも結構です。
お寄せいただきましたご意見・ご要望については、当院からの回答とともに当ホームページに掲載される場合がございますのでご了承ください。
（氏名・住所等は記載されません。）

北九州市立医療センター
E-mail：byou-iryou-kanri@kitakyu-cho.jp

患者さんの声

患者さんの声
　【担当の先生、別館３Ｆの看護師長さん、看護師さん、助手さん、院内移植コーディネーターさん、私に関わってくださった方々へ】
　術前は私の不安な気持ちに寄り添って下さり、とても心強かったです。術後は何度も訪室し、優しく声をかけて下さり、感謝しております。
　移植に関わるスタッフの方々は公私ともに感染対策をされながら、病状の重い患者さんの人生に関わる重要なライフイベントに立ち会うスペシャリストです。心から本当に尊敬しています。
　患者さんと接することで辛い体験や悩みもあるかと思いますが、患者さんは近くにいる皆さんのことをとても信頼していると思います。これからもかっこよくて、素敵な皆さんでいてください。このたびはありがとうございました。

回答
　骨髄の提供へのご協力ありがとうございました。
　ドナーさんの善意があってこそ、助かる命がたくさんあります。これからも、移植を受けられる患者さんが安心して治療を受け、元気に退院できるよう、患者さんやご家族に寄り添った医療・看護を提供してまいります。
　この度は温かい声を頂き、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　別館３階病棟看護師長　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　令和6年1月15日

患者さんの声
　 待合室の椅子が痛いです。
　 外来で座っていると痛くて、具合が悪くなりました。
　 病院に来るのが苦痛です。どうにかしてください。

回答
　 この度は待合室の椅子が硬く、ご不快な思いや痛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　 待合室の椅子に関しては、古くなったものから順次買い替えを予定しております。
　この度は貴重な意見ありがとうございました。

病棟・外来委員会
令和6年1月29日
                　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

患者さんの声
　 ８南病棟の皆様には入院中大変お世話になりました。
　 看護師さんの優しいお言葉にいつも励まされました。入院中特に嬉しかったのが、排尿障害について悩んでいた時に 一緒になって調べて下さった事、家族の事情を雑談で話したら、休みの日にも関わらず退院の調整をして下さったことでお心遣いが身に沁みました。
　 主治医、担当医の先生、師長さんをはじめとする看護師の皆様、本当にありがとうございました。

回答
　 この度は「声」への投稿ありがとうございました。
　 お褒めの「声」を頂き、８南病棟職員一同大変喜んでおります。今後も患者さんの入院生活の不安を少しでも減らし、治療に専念できるよう看護に精進してまいります。

８階南病棟看護師長
8階南ＭＦＩＣＵ病棟看護師長
令和6年1月29日
　　　

患者さんの声
　 複数人、付き添いのいる患者さんがいます。必要ならＯＫですが、そのせいで椅子に座れない患者さんもたくさんいます。対処できませんか？

回答
　この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　外来患者さんについては、感染対策上の理由から、付添は原則禁止とさせて頂き、車いすの補助など介助が必要な場合は、原則１名までの付添としていただくよう館内放送でお願いしていますが、今回いただいた意見も踏まえて今後も周知徹底に努めて参ります。
　なお、待合いすについては、施設の構造上の理由から増設が難しい状況となっており、ご理解を賜りますと幸いです。

庶務係長
施設担当係長
令和6年1月29日

患者さんの声
　本当にお世話になりました。
　人間ドックで思いかけず乳がんらしきものが見つかり、貴院での検査の結果、乳がんと判明しました。幸いステージ１ではあったものの、生まれて初めての入院・手術となり不安で一杯でした。
　しかし、看護師さんや医療スタッフの方々が、常に私たち患者の様子に気を配り、やさしく声かけされ、日夜献身的に働いておられるお姿を目の当たりにして、大変心を打たれました。主治医の先生、手術に携わってくださった先生も毎日傷の具合を診に来て下さり、疑問点などにも的確にご回答、ご助言いただき安心して入院生活を送る事が出来ました。食事も美味しく毎回楽しみでした。お掃除の方が毎日きれいにお掃除して下さるので、快適に過ごすことができました。
　皆様に支えられて、今日の退院の日を無事に迎えることができました。本当にありがとうございました。今後とも、検診等でお世話になるかと存じますが、引き続きご支援のほどよろしくお願いします。

回答
　この度は温かいお言葉ありがとうございます。
　スタッフひとりひとりは使命感を持ち、やりがいを感じながら当病棟で働いています。６北病棟が好きで働いているスタッフが多くいます。それが患者さんへの看護につながっていることが、患者さんへ伝わることができて本当に嬉しく思います。お言葉を励みにこれからも患者さんそれぞれに合わせた看護を提供できるようスタッフ一同取り組んでいきたいと思います。
　この度は温かく、心のこもった感謝の言葉を多く頂き本当にありがとうございました。。

６階北病棟看護師長
令和6年2月13日