北九州市立医療センターを受診された皆さまへ

当院へのご意見・ご要望等がございましたらお聞かせください。些細な事柄でも結構です。
お寄せいただきましたご意見・ご要望については、当院からの回答とともに当ホームページに掲載される場合がございますのでご了承ください。
（氏名・住所等は記載されません。）

北九州市立医療センター
E-mail：byou-iryou-kanri@kitakyu-cho.jp

患者さんの声

　患者さんの声

娘の初めての入院で不安だらけでしたが、先生、看護師さん、保育士さんのおかげで娘も頑張れました。
ありがとうございました。

　回答

この度はお礼のお言葉をいただきありがとうございます。
お子様の入院で不安な中、優しいお声がけをいただき大変うれしく思います。いただいた言葉を励みにスタッフ一同、より安心して入院していただける病棟となりますよう精進してまいります。
今後も医療チームの一員としてかかわらせていただきます。

４北西２病棟看護師長

　患者さんの声

夏のクーラーが入っている期間、自動販売機の飲み物にホットも少し入れて欲しい。
外は暑い、中にいると体が冷えきってしまうので。

　回答

院内の自動販売機で取り扱っている商品につきましては、設置事業者により商品の選定および管理が行われており、販売商品は売り上げ状況等を踏まえ、定期的に入れ替えが行われております。
今回いただきました「夏季でも温かい飲み物を取り扱ってほしい」とのご意見につきましては、患者さんからこのようなお声があったことを事業者へお伝えさせていただきます。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。

管理課　庶務係長

　患者さんの声

いつもお食事をベッドまで運んでいただき、ありがとうございます。
ところで、食べ終わった後の食器は取りに来て下さるのですが、これは自分で返しに行っても良いでしょうか？それとも取りに来て下さるのを待っていた方が良いのでしょうか？
また、自分で返しに行くときに気を付けることはありますか？名札など整理されたりしているようですので、どうしたものかちょっと迷います。
食器返却の質問でした。よろしくお願いします。

　回答

ご質問ありがとうございます。
食事後のお膳は、ご自身で決められたカートへ下膳していただいても構いません。
返却時には、転倒などに注意して頂ければと思います。食札はそのままお膳とともに返却いただければと思います。体調が思わしくないとき、お膳をもつのが難しいなどあれば遠慮なく看護師ほかスタッフへお申し付けください。
この度は説明が不足し申し訳ありませんでした。

　別館４階病棟看護師長

　患者さんの声

入院する時、二人で来て荷物もあるし、本人も歩けないので、厚かましく駐車場まで迎えをお願いしたら、車いすを押す人、荷物を持ってくれる人二人で主人を連れて行ってくれました。
入院して足の痛みがひどくなり、何度もナースコールを押すので、看護師さんに申し訳なく思っていましたが、嫌な顔をせず、本人の言う事を聞いて下さいました。
先生、看護師さん、栄養士さん、他の方には他の病院にはない優しさがあり、この病棟に来れて主人も幸せだったのではと思います。家族にまで優しく声掛けして頂き、本当に皆様に感謝です。

緩和ケア病棟のスタッフの方々へ
この度は、父親が大変お世話になりありがとうございました。父は少し気難しい所もあり、他の病院では大変なこともあったようでしたが、母の話でも皆さん家族の様に明るく元気に、たまに心配して頂き、父も体がきつい中でもとても穏やかに過ごせたようです。２４時間交替で、他の患者さんもいる中本当にありがとうございました。本当に私も父の最期がここで良かった。毎日、大変で忙しい仕事だと思います。お体くれぐれもご自愛ください。 改めて本当にありがとうございました。

この度は父が大変お世話になりました。母から聞いていましたが、ケア病棟の先生、看護師の方々、本当に父に寄り添って下さり、家族の私達にまで優しいお気遣いの言葉など、本当に感謝しかございません。大変なお仕事だと思います。どうぞ皆様、お体ご自愛くださいませ。本当にありがとうございました。

　回答

この度はご家族皆さまより温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
なかなか痛みが取れず、私達も日々痛みが強くならず穏やかに過ごせるためにどうしたら良いか多職種で模索しながらの関わりではありました。
大雪の中、息子様ご夫婦が無事に病院に到着されるのを待っておられ、その後数日間ご家族揃って過ごされたのは、ご家族も感じておられたお父様の『強さ』があったからだと思います。
貴重なご家族の時間を私共にお手伝いをさせていただき、こちらこそありがとうございました。

　　別館５階病棟看護師長

　患者さんの声

このたびの入院中、看護師の皆様には大変お世話になりました。
いつも優しく声かけして下さり、処置やケアも丁寧で安心して治療に専念する事ができました。どうかこの感謝の気持ちをお伝えいただきましたら幸いです。
また、治療により、脱毛が始まり外見の変化に戸惑い不安を感じておりましたが、美容師の皆様にも温かく自然に接してくれ、安心して相談する事ができました。頭皮への配慮などもして下さり、大変心強く感じました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　回答　

この度は「声」への投稿ありがとうございました。
このようなお褒めの「声」を頂き、６北病棟看護師一同、大変喜んでおります。
今後も患者さまの入院生活の不安を少しでも減らし、治療に専念できるよう看護に精進してまいります。
　
この度は、美容室のスタッフに対するお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。病院といたしましても、大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉は、当該事業者へお伝えいたします。
今後も院内において、患者さんが安心して気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

６階北病棟看護師長
管理課　庶務係長
がん相談支援センター

　患者さんの声

栄養管理課の方々へ
いつも美味しい食事をありがとうございます。
私は糖尿病食なのですが、少しも物足りなさを感じず、いつも感謝しております。退屈な入院生活の中で、食事がとても楽しみで、昼食を食べた後に「今日の夕食は何だろうな・・」なんて考えてしまいます。
大変なお仕事と思いますが、皆様お身体に気を付けて、これからも美味しい食事を作って下さい。
ありがとうございます。

　回答

入院中のお食事について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
毎日のお食事が療養の支えとなり、また楽しみにしていただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
お言葉を励みに、スタッフ一同、これからも美味しく召し上がっていただけますよう努力してまいります。
まだ、寒暖差のある時期ですので、どうぞご無理なさらず、お身体を大切にお過ごしください。

栄養管理係長